Curriculum Vitae

2022 à Aujourd'hui

Consultant Senior SM / PO / PM

Product Owner et Scrum Master, de multiples missions sur le moyen / long terme dans de grandes enseignes dans l'industrie du Web et du e-commerce :

► CP / PO / PPO / SM - CRR (Certification, Réclamations & Recouvrement) OWF (Orange Wholesale France) | Juin 2023 - Aujourd'hui

• Pilotage de projet : pilote des risques, des délais des coûts
• Pilotage de fournisseur (équipe offshore IT)
• Recueil et Analyse du besoin métier (Processus, Achat, Finance, Opérationnel …)
• Rédaction des US et critères acceptance
• Co-construction du contrat d’interface avec les parties prenantes IT
• Rédaction et passage de Jalon
• Rédaction de support de communication : Slides, Confluence …
• Reporting (Presentation burn up, burn down, planning, RAF…)
• Animation de réunions (CoProj, COPIL, Affinage, Atelier métier, weekly, sprint planning, Restitution d’étude…)
• Accompagnement au changement et suivi des change requests
• Définition des plans de tests
• Recette fonctionnelle (Test d’homologation et de non-régression)

Le prestataire échangera régulièrement avec la MOE et évoluera dans un environnement transverse.

• Pilotage projet
• Conduite et animation de projet
• Respect des charges et planning
• Proactivité et suivi rigoureux de tous les acteurs

Compétences personnelles

• Excellent relationnel requis dans un contexte pluri-acteurs, sens de l'écoute
• Forte autonomie, force de proposition et d'initiative
• Leadership et ouverture d’esprit
• Travail en équipe
• Rigueur, méthode
• Sens de l’analyse, esprit de synthèse
• Capacité d’apprentissage

Compétences fonctionnelles et métier

• Capacité à absorber la complexité de l’écosystème
• Capacité à analyser finement le besoin et sa pertinence
• Capacité à proposer des solutions SI cohérentes
• Maitrise des méthodes agiles (Scrum)
• Rédaction de user stories
• Capacité à recetter l’applicatif (Une expérience de MOE serait un plus)

Outils informatique

• Suite MS Office
• Jira

Environnement
Connaissance du Marché Opérateur ou du marché TelCo / Orange serait un +

Au sein du Domaine Certification Recouvrement et Réclamation, la mission consiste à porter la vision de Fast Portail Certification (Antarès / BAF) et la responsabilité de son évolution pour répondre aux enjeux business du domaine recouvrement & réclamations et en apportant le maximum de valeur aux Utilisateurs – chargé de traitement.

▶ MOE - Chef de Projet Transport Traçabilité - Mobilité Expérimenté | Groupe Carrefour | Juin 2022 - Juin 2023

CONTEXTE & MISSION
Département Transport (4000 livraisons / jour, 15+ Cellules transport)
Dans le cadre d'un projet de digitalisation du transport (TRAVIS), Carrefour développe une application mobile, avec ses API, son écosystème et son assistance technique pour le déploiement national (+100
transporteurs). Assisté(e) par un développeur mobile, un PO TMS les principales tâches de ma mission sont les suivantes :

- Analyser les besoins exprimés par les métiers et cadrer les lots de la roadmap
- Priorisation des besoins et mise en place d'un approche de delivery itérative
- Rédaction des spécifications projet
- Respect des plannings
- Mise en place et suivi de plans d’actions (moyen terme)
- Suivi des livraisons et des versions
- Organisation et suivi des tests utilisateurs (5/6 testeurs)
- Appui au déploiement des API ( Transporteurs)
- Coordination de la mise en support des applications

▶ SM / PO / AMOA | Groupe Casino | Décembre 2021 - Juin 2022

Le principal objectif de ma mission est la création/gestion de projet MVP d'un site de e-commerce de vente de produits secs (pâtes, riz, hygiène, cuisine, conserves...) en abonnement, à réaliser en moins d'1 mois (NDLR : indépendant au site de Casino.fr).
En ce sens, j'ai piloté la mise en place du nouveau site conjointement avec l'agence ColorZ (Groupe Davidson) pour la technique, et les validations avec la Directrice de projets e-commerce côté Casino.
Ce fut un gros challenge que l'on a réussi avec fierté.
Suite au MVP, je fais partie intégrante du RUN du site, et je conseille au quotidien Casino en fonction de leur demande de correction et d'évolution.

Actions
- Actions tous pôles confondus, aux différents besoins de Casino et animation continue en agilité auprès des équipes / Scrum
- Coordination projet avec les parties prenantes de chaque pôle
- Mise en place de centaines de nouveaux produits (2000+) rapidement et en toute sécurité - création d'un Book Assortiment Produit
- Développement des différents use-case service-client (GSheets, diagrammes des flux GDraw)
- Création d'un Book Opérateurs service-client de 57+ pages
- Pilotage de la partie commande via What's App à partir d'une seconde boutique (flux)
- Organisation d'onboarding pour l'interface de nouveaux systèmes
- Gestion des consentements / RGPD aussi bien sur le côté technique (OneTrust) que sur le côté rédactionnel (CGV/CGU/Mentions légales/Politique de confidentialité/Politique de Cookie/Mentions légales...)

2020 à 2021

PRODUCT OWNER ~ RESP. IT ~ DPO/RGPD Cadre | Lyon (69)

▶ Suivi de projets - Méthode AGILE (Scrum)
▶ Backlog via JIRA / Contributions fortes via JIRA Confluence
▶ Rédaction des User-Stories, échanges avec les parties prenantes, recettes, livraison
▶ RGPD : Rédaction des procédures de consentement et du référencement des accès
▶ Replatforming Magento 2 2020

2016 à 2020

CHEF DE PROJET ~ MOA ~ RESP. IT ~ DPO/RGPD Cadre | Lyon (69)

▶ Suivi de l’avancée des projets dans les délais/budgets prévus
▶ Workplace avec gestion des accès et maintenance continue
▶ Management des équipes de production via une agence web
▶ Prise en charge des projets du CDC à la recette utilisateur/déploiement
▶ Suivi de la conception des projets (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception)
▶ Pilotage des projets en constituant, organisant, coordonnant et animant  l’équipe projet (demande des partenaires, budget, délais) :

▶ Responsive ▶ Click & collect ▶ Marketplace : Rueducommerce, Bricoprivé, CDiscount, Manomano
▶ Bazaarvoice (Avis produit) ▶ CRM Service-client ▶ Earlybirds Recommandations produit)
▶ Migration PHP7 ▶ Botify (crawl SEO) ▶ Migration PSP Payline ▶ AMP ▶ Migration GSuite
▶ Système d'abonnement automatique de produits ▶ Extractions SQL TDB
▶ Sensefuel (Search) ▶ Migration PSP Adyen ▶ Privacy OneTrust

2011 à 2016

CHEF DE PROJET ~ MOA ~ RESP. IT ~ CRM | Meyzieu / Lyon (69)

▶ Gestion de projets web sous MAGENTO : spécifications, recette, pilotage des prestataires, flux de données tech. webmarketing et CRM.
▶ Admin. technique des sites Croquetteland.com / Seasonfit.com
▶ Admin. réseau : sauvegardes, entretien, maintenance
▶ Blog WP

2008 à 2021

CHEF DE PROJET ~ CRÉATION ~ INFOGRAPHIE

▶ Création de «L’Encyclopédie sur l'Histoire de l’Arménie et des Arméniens du Monde» (450+ pages) à partir de timbres, cartes postales, enveloppes, livres... conçu avec les applications de la Suite Adobe
▶ Création du site e-commerce WP + Print & Animation postale + Social

▶ Création d'un recueil Presse de 80+ pages sur l'auteur Dr. Arman Seref PhD

2006 à 2019

CHEF DE PROJET ~ DÉVELOPPEUR ~ INTÉGRATEUR

▶ Gestion de projets de la conception à la livraison
▶ CMS WordPress / Shopify / Drupal / Joomla / SPIP
▶ Intégration et développement manuel
▶ Identité visuelle
▶ Print
▶ Photographies
▶ Formation / Supports / Reporting

Références :

Conseil Régional de Bourgogne
i-BP [Informatique de la Banque Populaire]
Sport-Training ~ Coach sportif (Joomla)
La Fleur du Maghreb ~ Traiteur (Joomla)
Univ. Lyon 2 ~ Institut de Psy. (SPIP)
Les 4 Saisons ~ Restaurant (WP)
Dorinne D. ~ Photography (WP)
La Maison du Web ~ Agence de com’
> Croquetteland.com ~ Petfood croquetteland.com (Magento)
> Les Créas de BB ~ Vêtements et décorations faits main lescreasdebb.com (Shopify)
> BBpulpeuse ~ Influenceuse, Blogueuse bbpulpeuse.com (WP)